​​

#Policy: Köpvillkor, Frakt, Retur & Integritet (Sverige och EU)

Senast uppdaterad: 2026‑02‑12

Den här sidan beskriver våra villkor för köp, frakt/leverans, returer/återbetalning samt hur vi behandlar personuppgifter (GDPR) när du handlar på MyBigBoy.se.​

​

Företagsinformation & kontakt

​

FIT HAPPY BEE LTD (Mybigboy.se)​
128 City Road, London, United Kingdom, EC1V 2NX​
Company number 16744334​
E‑post: info@mybigboy.se​
Tel: +46 10 750 23 82​

​

1. Köpvillkor

​

1.1 Ålderskrav

​

Webbplatsen är avsedd för kunder som är minst 18 år och har rätt att ingå bindande avtal. Genom att använda webbplatsen intygar du att du uppfyller dessa krav.​

​

1.2 Orderbekräftelse

​

En beställning blir bindande när du har fått vår orderbekräftelse via e‑post.​

​

1.3 Priser, valuta och moms

​

Alla priser anges i SEK (kr) och inkluderar 25% moms om inget annat anges. Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella felaktiga prisuppgifter.

​

1.4 Betalning​

Betalning sker med de betalmetoder som visas i kassan.

​

1.4.1 Betalningslänk / manuell betalning

Om du väljer betalning via betalningslänk (manuell betalning)  skickas en betalningslänk via SMS och/eller e‑post efter att ordern har lagts. När ordern bekräftas uppstår en betalningsskyldighet.

Betalning ska ske senast på förfallodatum som anges i betalningsmeddelandet/fakturan (normalt inom 24 timmar om inget annat anges).

​

Vi levererar inte varor innan full betalning mottagits.

​

Vid utebliven betalning kommer betalningspåminnelse att skickas. Om påminnelseavgift har avtalats debiteras 60 kr vid utskick av betalningspåminnelse. Om betalning fortfarande inte inkommit efter påminnelse kan ärendet överlämnas till inkasso och/eller ansökan om betalningsföreläggande göras

​

2. Frakt & leverans (EU)

2.1 Destinationer

​

Vi levererar till kunder inom EU. Fraktkostnad och uppskattad leveranstid visas alltid i varukorgen och i kassan innan betalning.​

​

2.2 Fraktkostnad (SEK)

• Fri frakt vid köp från och med 250 kr.​

• 99 kr i frakt vid köp under 250 kr.​

• ​

2.3 Leveranstid

​

Leveranstid varierar beroende på land och leveransalternativ och visas i kassan innan du slutför köpet. (Inom Sverige är standardleveranstid normalt 2–5 arbetsdagar.)

2.4 Spårning

​

Alla försändelser skickas spårbart och försäkrat. Du får ett spårningsnummer via e‑post när paketet lämnar vårt lager. Om du inte ser mejlet, kontrollera din skräppost/junk‑mapp och sök efter MyBigBoy eller mybigboy.se

​

2.5 Leveranssätt

​

Paketet kan levereras till din angivna adress, till en utlämningspunkt eller i brevlådan beroende på valt alternativ. Vid uthämtning kan legitimering krävas.​

​

2.6 Riskövergång

​

Risken för varan (t.ex. förlust eller skada) övergår till dig som kund när paketet har lämnats till transportören (PostNord).​

​

2.7 Outhämtade försändelser

​

Paket som inte hämtas ut och returneras till oss medför en återhanteringsavgift på 250 kr.​

​

2.8 Förseningar / ej mottaget paket

​

Om leveransen blir försenad eller om paketet inte kommit fram, kontakta oss så hjälper vi dig att utreda ärendet och hitta en lösning.​

​

3. Retur & återbetalning (sammanfattning)

​

Du har 30 dagar från att du mottagit varan att ångra ditt köp och begära retur. Varor måste vara oanvända och i originalförpackning.

Undantag: öppnade förbrukningsvaror (livsmedel, drycker) kan inte returneras av hygienskäl, och ångerrätten gäller inte “kort datum”-produkter.​

Återbetalning sker normalt inom 14 dagar efter mottagen och godkänd retur, till samma betalmetod som användes vid köpet.

​

​

3.1 Recensioner & omdömen (moderering)

​

Recensioner och omdömen på MyBigBoy.se kommer från kunder och speglar deras personliga upplevelser. Upplevelser kan variera.​

För att följa betal- och plattformsregler samt för att hålla informationen korrekt och icke‑vilseledande kan vi dölja eller ta bort recensioner som innehåller: (1) medicinska påståenden eller behandlingspåståenden, (2) sexuella prestationspåståenden, (3) tids-/effektlöften eller garantier, (4) uppmaningar om dosering/timing som kan uppfattas som medicinsk rådgivning, (5) hat, hot, personangrepp, personuppgifter eller annat olämpligt innehåll.​

Vi publicerar recensioner i kundens egen formulering och vi redigerar normalt inte recensionstext. Om en recension inte kan publiceras som den är kan den därför behöva döljas eller tas bort.​

Misstänker du att en recension är felaktig eller avser fel produkt kan du kontakta oss så utreder vi ärendet.

​

​

​

#4. Integritetspolicy (GDPR)

​

​

4.1 Vilka personuppgifter vi behandlar

• Kontaktuppgifter: namn, e‑post, telefonnummer.​

• Leveransuppgifter: adress, postnummer, land.​

• Orderuppgifter: ordernummer, produkter, belopp, datum, leveransstatus, retur-/reklamationsärenden.​

• Kommunikation: e‑post/chatt/formulärmeddelanden.​

• Tekniska uppgifter: IP‑adress, enhets-/webbläsardata, cookies.​

• ​

4.2 Varför vi behandlar personuppgifter

Vi behandlar personuppgifter för att hantera köp och leverans, ge kundservice, hantera returer/återbetalningar/reklamationer, förebygga bedrägerier samt uppfylla rättsliga skyldigheter (t.ex. bokföring).​

4.3 Betalningar (betaltjänstleverantörer)

När du genomför ett köp behandlas betalningen via en eller flera betaltjänstleverantörer. Dessa behandlar betalnings- och transaktionsuppgifter för att genomföra betalningen, hantera återbetalningar och förebygga bedrägerier.​
Vi lagrar inte fullständiga kortuppgifter på våra egna servrar.​

4.4 Vem vi delar uppgifter med

Vi kan dela uppgifter med betaltjänstleverantörer, frakt- och leveranspartners samt IT-/driftleverantörer som behandlar uppgifter på vårt uppdrag.​

Vi säljer inte dina personuppgifter.​

4.5 Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång, rättelse, radering (i vissa fall), begränsning, invända mot viss behandling och i vissa fall få dataportabilitet. Kontakta oss via info@mybigboy.se.​

4.6 Cookies

Vi använder cookies för funktionalitet samt för analys/marknadsföring där det är tillämpligt. Du kan hantera cookies via cookie‑banner och/eller webbläsare

​